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Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido del sitio Web para propósitos públicos o comerciales, incluyendo el texto y las imágenes, sin la autorización expresa del titular. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización no autorizada de los signos distintivos y de los dominios de Internet almacenelgallito.com y sus derivados.
El cliente al hacer uso del sitio WEB www.almacenelgallito.com da como aceptadas los términos y condiciones que rigen la misma.
Proceso de compras en almacenelgallito.com
Realizar el pedido:
Para realizar un pedido en almacenelgallito.com deben ejecutarse los siguientes pasos:
1) Seleccione los productos que desee comprar.
2) A continuación acceda al carrito de compras donde podrá confirmar las características de su pedido y proceder a comprar.
3) Rellene el formulario con sus datos personales. Si ya posee cuenta con solo ingresar su usuario y contraseña podrá continuar el proceso.
4) Revise que su información personal, así como la dirección de envío sean las correctas.
5) Seleccione el método de envío, y la forma de pago. Si posee un certificado de regalo deberá ingresarlo en esta pantalla.
6) Revise que toda la información y si esta es correcta oprima el botón procesar orden
En el formulario de compra le damos la posibilidad de registrarse con su dirección de e-mail y elegir una contraseña, para que su próxima compra sea más rápida y sencilla.
Una vez efectuada su compra, le enviaremos un e-mail para informarle acerca del estado de su transacción.
Recuerde que usted puede realizar su compra en Almacén el Gallito por medio de las siguientes vías:
- Online: En nuestro sitio Web, de manera segura, durante las 24 horas de los 365 días del año, mediante el ingreso de sus datos y utilizando su tarjeta tanto de debito como de crédito.
- Tiendas: En nuestras tiendas Siempre de Fiesta
CONDICIONES DE COMPRA
Forma de pago
La forma de pago es mediante CARGO ONLINE A SU TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.
Bajo esta modalidad, aceptamos tarjetas de crédito y/o débito VISA y MASTERCARD.
Nota: el envío se realizará una vez comprobada la autorización del cargo a la tarjeta de crédito o débito.
Precios y disponibilidad de productos
Los precios de almacenelgallito.com están expresados en dólares estadounidenses y se abonan en dicha moneda. Si usted se encuentra tanto dentro como fuera de Costa Rica la conversión a su moneda local la realiza el operador de su tarjeta de debito y/o crédito. Consulte con ellos la tasa de cambio.
Los precios y la disponibilidad de los productos de almacenelgallito.com son válidos, salvo fin de existencias o error tipográfico.
En caso de que se agoten las existencias de un producto solicitado, se cancelará el envío de dicho producto, previo aviso al cliente -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares. En caso de los clientes que fuera imposible contactar, enviaremos un producto similar al solicitado.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
Políticas de Devolución
Como cliente usted podrá solicitar la devolución de la mercancía adquirida a través de nuestra página de Comercio Electrónico dentro de los 2 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, para lo cual podrá elegir cualquiera de las siguientes opciones:
1- Acudiendo directamente a nuestras Tiendas:
Acudir a una de nuestras sucursales más cercana, presentando los productos en buen estado y la factura original.
En caso de que la mercancía que recibió no fuera la que Usted compró, o bien que presente un defecto de fábrica, se podrá realizar el cambio físico si en la sucursal a la que acudió se cuenta con la existencia.
Si la sucursal no cuenta con la existencia, podrá escoger otra mercancía de su preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso en la misma forma de pago con que se efectuó la compra original más los gastos de envío (éstos solo en mercancía con defecto).
Si Usted únicamente desea devolver la mercancía por razones personales y ésta se encuentra perfectas condiciones el reembolso será solo por el precio de la mercancía y no por los gastos de envío.
2- Devoluciones por Servicio de Mensajería
Si en su localidad no existe una Tienda Siempre de Fiesta, podrá efectuar la devolución, enviando la mercancía bajo su propio costo por la empresa de mensajería que Usted desee, asegurándose que la mercancía se encuentre completa (incluyendo accesorios, manuales, etc.) y cuidando de enviar una nota aclaratoria del motivo de la devolución y si se desea el cambio o reembolso y la factura original o comprobante de compra recibido junto con la mercancía
Debe asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Edificio Almacén el Gallito
Atención Jefatura de Fiesta
Avenida 2da frente al Banco de Costa Rica
San José, Costa Rica
Al momento de que nos sea entregada la devolución por el servicio de mensajería, nos pondremos en contacto con Usted para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso en la misma forma de pago con que se efectuó la compra.
Si la mercancía devuelta tuviera algún defecto de fábrica o bien no haya sido la solicitada por Usted, el reembolso será por el 100% del precio de la mercancía mas los gastos de envío originalmente pagados por Usted mas los gastos del envío en que incurrió para efectuar la devolución para lo cual debe enviar copia de la factura o recibo del servicio de mensajería que contrató.
Si es cambio de mercancía, Usted absorberá el costo del envío de la mercancía que devuelve y la nueva mercancía que se le envíe será con cargo por los gastos de envío.
Si Usted únicamente desea devolver la mercancía por razones personales y ésta se encuentra en perfectas condiciones el reembolso será solo por el precio de la mercancía, sin incluir gastos de envío de cualquier clase.
Restricciones.
AlmacenelGallito.com no puede aceptar devoluciones en:
a) Reclamos realizados pasadas 48 horas desde la fecha de recepción del envío.
b) Productos devueltos después del periodo de 8 días hábiles dispuestos para este fin.
d) Objetos o productos que tengan obvias señales de uso.
e) Objetos o productos sacados de su empaque original (cuando aplique).
f) Objetos o productos que no estén en su condición original, dañados o con partes faltantes.
g)No se acepta productos que no estén en su embalaje original.
Estas reglas son impuestas por los fabricantes y estamos obligados seguirlas.
h) No se acepta productos que no sean devueltos en su estado original. Si el producto fue vendido como parte de un juego (varios objetos que conforman una familia de artículos) este debe ser devuelto como un juego completo.
Políticas de Cancelación
Usted podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página de Comercio Electrónico siempre y cuando aún no se le haya enviado la mercancía, mediante un correo electrónico a ventas@almacenelgallito.com o bien comuníquese con nosotros vía telefónica al (506) 2221-3131 ext 110 ext 106
Si cuando recibamos su comunicación la mercancía ya le ha sido enviada, le pediremos rechazar la entrega en su domicilio, para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, le haremos el reembolso a la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.
Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Almacén el Gallito por no tener existencias y no poder surtir el pedido. surtir el pedido.
Impuestos
Por tratarse del Régimen de Tributación Simplificada, el impuesto de ventas va implícito en el precio de la mercancía. Por tanto, el precio que el cliente observa en nuestro Web es el precio final del producto. El único cargo que se le adiciona es el de la entrega en destino.
Envío
El envío de las órdenes se hace através de la compañía DHL.
Requisitos técnicos recomendados
Navegador: para ingresar a Almacenelgallito.com se necesita la versión 6.0 o superior de Internet Explorer, o bien la versión 2.0 o superior del navegador Firefox. Recomendamos actualizar el navegador con la última versión de los mismos.
Resolución de pantalla: la configuración óptima del área de pantalla es de 800 x 600 pixeles para visualizar correctamente las páginas y evitar desplazamientos horizontales.
Número de colores: se recomienda el uso de una paleta de color de alta densidad (16 bits).
Caché: recomendamos tener activada la caché del explorador, llamada archivos temporales en el Microsoft Internet Explorer, en la modalidad de "comprobar cada vez que se inicia…" para que una vez que ha accedido a almacenelgallito.com, la carga de las siguientes páginas sea más rápida. Además, en posteriores sesiones podrá observar las últimas modificaciones.
Cookies: la óptima funcionalidad de almacenelgallito.com se basa en la utilización de cookies, por lo que es recomendable que su navegador los acepte. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador, que nos permitirán conocer la fecha y la hora de la última vez que nos visitó. La información obtenida a través de ellas en ningún caso puede ser asociada a un usuario en concreto e identificarlo.
Política de Privacidad
Valoramos a nuestros clientes y su privacidad. Toda la información es utilizada para asegurarnos un eficiente procesamiento de su orden. Esta información es usada por nuestros colaboradores para contactar e identificar a los clientes y sus necesidades. Nosotros no damos, vendemos, rentamos o compartimos ningún dato con otras compañías, al menos que estamos legalmente obligados a hacerlo o que seamos autorizados por usted.
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Información de contacto:
Nuestro sitio utiliza una plantilla de pedido para nuestros clientes que quieran solicitar información, productos, y servicios. Guardamos la información de contacto de nuestros visitantes (como su dirección de e-mail) y su información financiera (como su número de cuenta o de tarjeta de crédito y/o debito). Esta información es utilizada para ponerse en contacto con el visitante cuando sea necesario. Por ejemplo, en el caso que haya algún problema en el procesamiento de la orden, cambios corporativos, o cambios en las condiciones y términos de uso del WEB. La información financiera que es recolectada es usada para facturarle al usuario los productos y servicios. El número de identificación del cliente es usada para confirmar la identidad del cliente y para ser usada como su número de cuenta en nuestro sistema.
Seguridad:
Toda la información personal compartida con Almacén el Gallito cuando compra con nosotros se mantiene absolutamente privada, segura y confidencial. Almacén el Gallito no alquila, vende o comparte información personal acerca de usted con otras personas o compañías no afiliadas, excepto para proporcionar productos o servicios que usted ha solicitado.
La información que proporcionan nuestros clientes está protegida por los más sofisticados medios:
1. Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta sólo mediante el uso de su contraseña privada.
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